10 نصائح لتصبح متخصص سوشيال ميديا محترف من خبير التسويق الإلكتروني الكاتب شريف ابراهيم معوض
االثلاثاء10-10-2023 7:30 | كتب: احمد فكري فايز |
خبير التسويق الإلكتروني الكاتب شريف ابراهيم معوض-اخبار الدقهليه
- التسويق عن طريق السوشيال ميديا (Social Media Marketing) أصبح الآن يحتل مكانة مهمة جداً في عالم الديجيتال ماركتنج، ولا يمكن لأي صاحب موقع أو بيزنس أونلاين تجاهله.وهذا ببساطة لأن مستخدمي الإنترنت (ومنهم عملاءك المحتلمين أو زوارك المستهدفين) متواجدون دائماً على مواقع التواصل الأجتماعي.في الحقيقة مع مرور الوقت أصبحت مواقع التواصل الاجتماعي أكثر ازدحاماً، وهذا بالتبعية جعلها مزدحمة بالصفحات والمجموعات التي تمثل أنواع مختلفة من البيزنس، هذا علاوة على صفحات ومجموعات الهواة.هذه الحقيقة جعلت من مهمة متخصص السوشيال ميديا أكثر صعوبة عن زي قبل، فكيف له في وسط هذا الزحام جذب إنتباه المستخدم لزيارة موقعه أو للتفاعل مع منشوراته دون غيرها؟وظيفة متخصص السوشيال ميديا (Social media Specialist) واحدة من أهم الوظائف في عالم التسويق الإلكتروني، تحتاج هذه الوظيفة لمستوي جيد من مهارات التواصل، والقدرة على الإبداع والإبتكار في الأفكار>وتحتاج أيضا للتمرس والخبرة، ولكن في الحقيقة إنها وظيفة في غاية الحيوية وتستحق كل مجهود مبذول فيها.في هذا المقال سوف أتناول معك مجموعة من النصائح والنقاط المهمة التي ستجعلك متخصص سوشيال ناجح ومتميز.10 نصائح لكل متخصص سوشيال ميديا1- تفهم طبيعة منصة التواصل الاجتماعي التي تستخدمهاهناك الكثير من منصات التواصل الاجتماعي التي يمكنك استخدامها في التسويق، ومن أشهرها فيسبوك، تويتر، لينكيد إن، جوجل بلس، وانستجرام.عليك بفهم موقع التواصل الاجتماعي وطبيعته قبل البدء في التسويق من خلاله، فالمحتوى الذي يصلح كمحتوى ناجح على انستجرام ربما لا يتناسب وطبيعة تويتر مثلاً.من ناحية أخري، طبيعة البيزنس الخاص بك تمثل عنصر فعال ومؤثر في قرار إختيار منصة التواصل الاجتماعي.فموقع السوشيال ميديا لينكيد إن مثلاً بمثابة قناة رائعة لتسويق موقعك الذي يتحدث عن التوظيف. في حين أن إنستجرام هو منصة التواصل الاجتماعي المثالية لصديقتك التي تمتلك متجراً لمساحيق التجميل.أيضاً فهم طبيعة كل موقع من مواقع التواصل الاجتماعي يتضمن فهم طبيعة وسلوكيات مستخدميه. فمستخدمي انستجرام مثلاً يهتمون بشكل أساسي بالصور والفيديوهات، في حين مستخدمي تويتر يتفاعلون ويتناقشون في المقام الأول من خلال النصوص.2- قم بعمل خطة تسويقية محددة للشوشيال ميديافي عالم التسويق على السوشيال ميديا لا مكان للمجهود العشوائي الذي يعتمد على الإرتجال.عليك كمتخصص سوشيال ميديا بوضع خطط تسويقية واضحة طويلة الأجل وقصيرة الأجل، والعمل على تنفيذها بشكل مرتب ومنظم.وهذه مجموعة من أهم النقاط التي يجب ضمها في الخطة التسويقية على السوشيال ميديا:1- وضع هدف واضح من وراء مجهودك التسويقي على السوشيال ميديا.2- تحديد وفهم جمهورك المستهدف ووضع خطة للتفاعل معه.3- تحديد منصات التواصل الاجتماعي التي ستستخدمها، والتي تود التركيز عليها لأنها مناسبة وطبيعة البيزنس الخاصة بك.4- تحديد ميزانية للتسويق على السوشيال ميديا، وتقسيمها بين: الحملات الاعلانية، وشراء الأدوات، والدفع لآداء مهام جانبية مثل التصميم مثلاً.5- عمل بحث لفهم الكلمات المفتاحية الخاصة بك من أجل امتلاك أفكار لإنشاء محتوى على السوشيال ميديا.6- دراسة المنافسين، وفهم نقاط القوة ونقاط الضعف التي تميزهم من أجل تحصيل دروس مستفادة من خلالهم.7- تحديد جدولة واضحة لأنشاء المحتوى على السوشيال ميديا. هنا عليك تحديد عدد المنشورات اليومية التي ستنشرها لجمهورك في كل منصة.يجب أن تعي أن الاتساق والاستمرار عنصران في غاية الأهمية عند إنشاء محتوى للسوشيال ميديا.فلا تزعج متابعينك بالمزيد من المنشورات فتجعلهم يصلون لمرحلة إلغاء متابعة صفحتك، ولا تكن شحيحاً في منشوراتك فتجعل متابعينك ينسوا وجودك في وسط زحمة منشورات الآخرين.اقرأ أيضاً: تعلم السوشيال ميديا (دليل شامل للمبتدئين)3- ليس عليك دائماً التحدث عن نفسكالسمة الأساسية في عالم السوشيال ميديا هي المشاركة، والمشاركة هنا تتضمن إعادة مشاركة محتوى مملوك للآخرين.لابأس أن تقوم بعمل إعادة مشاركة لمنشور مهم لأحد الصفحات المنافسة، أو تشارك جمهورك ببعض الأخبار الخاصة بمجال تخصصك بشكل عام، حتي لو لم تكن تخصك بشكل مباشر.مشاركة محتوى الآخرين سوف يساعد جمهورك في تلقي المزيد من القيمة، وسوف يمنحه تنوعاً في المنشورات. من ناحية أخري مشاركة محتوى الآخرين سوف يلفت الإنتباه لصفحاتك على مواقع التواصل الاجتماعي، وربما البعض يقوم أيضاً بإعادة مشاركة منشوراتك.4- استخدم قوة الإعلانات المدفوعةلا يمكن لأي بيزنس النجاة على السوشيال ميديا بدون الاستعانة بالإعلانات المدفوعة، الإعلانات المدفوعة على السوشيال ميديا تمثل قوة تسويقية استثنائية لمن ييستطيع استخدامها بذكاء.عليك تحديد ميزانية خاصة بالإعلانات المدفوعة والقيام بعمل حملات إعلانية بصورة دورية وبخطة مسبقة على منصات التواصل الاجتماعي المناسبة.في مقال سابق في الرابحون تناولنا كيفية عمل اعلان ممول على فيسبوك ، عليك الرجوع له لتعلم إنشاء حملة اعلانية مدفوعة على فيسبوك.5- عليك الاستعانة بالأدوات اللازمة وعدم الاعتماد على مجهودك اليدوي دائماًالأدوات تمثل واحدة من الأشياء الرائعة في عالم الديجيتال ماركتنج، فهي عنصر فعال ومهم جداً في إنجاز المهام بكفاءة وفي وقت قياسي.كمتخصص سوشيال ميديا محترف، ليس عليك اهدار وقتك ومجهودك في أنشطة من الممكن انجازها بالأدوات.بالطبع يتوقف استخدامك للأدوات على حجم البيزنس الخاص بك، وعلى الميزانية المخصصة للتسويق من خلال مواقع التواصل الاجتماعي.وهذه مجموعة من أهم أدوات السوشيال ميديا ماركتنج:Bufferهذه الآداة تمكنك من إدارة محتوى صفحاتك على السوشيال ميديا من مكان واحد، يمكنك من خلالها نشر محتوى في كل صفحاتك على السوشيال ميديا وعمل جدولة للمنشورات.بإختصار يمكنك من خلال هذه الآداة اختصار ساعات من الوقت والمجهود المخصص لنشر المحتوى.Buzzsumoهذه الآداة تمكنك من الوصول للمنشورات التي تحق